Dal 1° luglio 2018 è stata introdotta una riduzione sul costo dell’abbonamento per chi ha reddito familiare certificato Isee inferiore ai 36.151,98 euro.
Si tratta di un'innovazione importante non solo perché interesserà un'ampia porzione dell'utenza del trasporto pubblico (quasi il 60% degli abbonati), ma anche perché rappresenta una novità assoluta per molte zone e città, dove fino ad oggi non era prevista nessuna agevolazione sull'abbonamento del trasporto pubblico locale su gomma per chi ha redditi più bassi.
Questa agevolazione è stata introdotta dalla Regione Toscana, contestualmente all'entrata in vigore della "comunità tariffaria regionale", che ha lo scopo di omogeneizzare le tariffe per l'utilizzo di bus in tutto il territorio toscano.